Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.
1. Vendeur et champ d'application
Le site hustlewear.fr (ci-après « le Site ») est exploité sous la marque Hustle Wear par BAPTISTES CORPORATION SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 880 597, TVA FR09103880597, siège social 47 rue Vivienne, 75002 Paris, atelier et adresse de retour 645 avenue du Maréchal Juin, 62400 Béthune, France. Contact : contact@hustlewear.fr, 07 80 99 76 76 (ci-après « le Vendeur »).
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur (ci-après « le Client »). Elles sont acceptées lors de la validation de la commande. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. L'utilisation du Site (navigation, compte client, contenus) est également régie par les articles 13 à 15.
2. Produits
Le Site vend des vêtements et accessoires neufs (t-shirts, pulls, mugs, bodys bébé). Les t-shirts et pulls sont sérigraphiés à Béthune. Les caractéristiques essentielles (composition, coupe, guide des tailles, entretien) figurent sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; une légère différence de teinte due à l'écran reste possible, sans limiter le droit de rétractation. Les produits sont proposés dans la limite des stocks : en cas d'indisponibilité après commande, le Client est prévenu et remboursé sous 14 jours, ou se voit proposer un produit équivalent s'il le souhaite.
3. Prix et offres
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande et détaillés dans la Politique d'expédition. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation. Les offres (packs, codes promotionnels) s'appliquent selon les conditions affichées sur le Site au moment de la commande ; le montant final est toujours visible sur la page de paiement avant validation.
4. Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie son panier, saisit ses informations de livraison, choisit le mode de livraison et de paiement, vérifie le récapitulatif puis valide sa commande, ce qui l'engage à payer. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de motif légitime (défaut de paiement, suspicion de fraude, litige antérieur).
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, via les moyens affichés sur la page de paiement : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express et cartes CB), Apple Pay, PayPal et Klarna (paiement en plusieurs fois, sous réserve d'acceptation par Klarna). Les paiements sont traités par Shopify Payments et les prestataires concernés ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires. La commande est confirmée après acceptation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées en 1 à 2 jours ouvrés puis expédiées depuis Béthune. En France métropolitaine, la livraison intervient en 3 à 5 jours ouvrés après la commande. Les destinations, tarifs et délais de chaque pays figurent dans la Politique d'expédition. Le Vendeur est responsable du colis jusqu'à sa remise au Client. En cas de retard de plus de 30 jours après mise en demeure restée sans effet, le Client peut annuler la commande et être remboursé intégralement (articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation).
7. Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, en le notifiant à contact@hustlewear.fr (le formulaire type figure dans la Politique de retour). Il renvoie ensuite les produits dans les 14 jours suivant sa notification, à l'adresse : 645 avenue du Maréchal Juin, 62400 Béthune, France. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Vendeur rembourse toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux au tarif le moins cher proposé, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation ; il peut différer ce remboursement jusqu'à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement initial. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant d'autres manipulations que celles nécessaires pour essayer le produit (décote). Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (article L.221-28).
8. Échange et produit défectueux
L'échange de taille et le traitement des produits défectueux ou non conformes sont décrits dans la Politique de retour. En cas de défaut ou d'erreur du Vendeur, le remplacement ou le remboursement se fait aux frais du Vendeur.
9. Garanties légales
Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) : le Client dispose de 2 ans à compter de la délivrance pour agir et peut choisir entre réparation et remplacement, ou à défaut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Le Vendeur est également tenu de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
10. Responsabilité
Le Vendeur n'est pas responsable de l'inexécution due à un cas de force majeure (article 1218 du Code civil). Rien dans les présentes ne limite les droits que le Client tient de la loi.
11. Données personnelles
Les données collectées pour traiter les commandes sont protégées conformément au RGPD. Voir la Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
La marque Hustle Wear, les visuels, textes et designs du Site appartiennent au Vendeur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
13. Utilisation du Site
Le Site est accessible gratuitement ; son accès peut être interrompu pour maintenance. L'utilisateur s'engage à un usage licite et à ne pas porter atteinte au fonctionnement du Site.
14. Compte client
Le Client qui crée un compte fournit des informations exactes et garde ses identifiants confidentiels. Toute utilisation frauduleuse doit être signalée à contact@hustlewear.fr. Le Vendeur peut suspendre un compte en cas d'usage abusif.
15. Avis clients
Les avis publiés sont recueillis auprès de clients après une commande. La mention « Vérifié » signale un avis rattaché à une commande. Aucun avis n'est rémunéré. Le Vendeur peut refuser un avis injurieux ou sans rapport avec le produit.
16. Médiation et droit applicable
En cas de litige, écrivez-nous d'abord à contact@hustlewear.fr. À défaut d'accord, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 14 rue Saint Jean de Dieu, 75007 Paris, www.cm2c.net. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le Client de la protection des règles impératives de son pays de résidence. À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.
