Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026. Hustle Wear est une marque de BAPTISTES CORPORATION SAS. Toutes les commandes passées sur hustlewear.fr sont préparées et expédiées depuis notre atelier de Béthune (62400), France.
1. Délais en résumé
Tous les délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une commande passée le week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant.
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement (expédition sous 24 à 48 h).
- Transport : selon la destination, voir le tableau ci-dessous.
- France métropolitaine : livraison en 3 à 5 jours ouvrés après la commande.
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la remise du colis au transporteur.
2. Destinations, tarifs et délais
| Destination | Mode de livraison | Tarif | Transport (jours ouvrés) |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Point relais Chronopost Shop2Shop | 4,40 €, offert dès 50 € d'achat | 2 à 3 |
| France métropolitaine | Domicile Colissimo | 7,95 € jusqu'à 34,98 € ; 8,95 € de 34,99 € à 69,98 € ; 10,50 € de 69,99 € à 114,99 € ; 14,99 € à partir de 115 € | 2 à 3 |
| Monaco, Andorre | Standard | 7,99 € jusqu'à 50 € ; 10,99 € de 50,01 € à 90 € ; 13,99 € au-delà | 2 à 4 |
| Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas | La Poste (Colissimo International) | 11,99 € | 3 à 7 |
| Suisse, Autriche | Colissimo International | 14,99 € | 3 à 7 (hors dédouanement pour la Suisse) |
| Autres pays de l'Union européenne (Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie) | Standard International ou point relais | 14,99 € | 3 à 7 |
| Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna) | Standard | 17,99 € jusqu'à 39 € ; 19,99 € de 39,01 € à 69,99 € ; 22,90 € à partir de 70 € | 5 à 10 |
| Royaume-Uni | Standard | 21,99 € jusqu'à 70 € ; 24,99 € au-delà | 4 à 8 |
| Maroc | Standard | 17,99 € jusqu'à 40 € ; 19,99 € de 40,01 € à 80 € ; 21,99 € au-delà | 6 à 12 |
| États-Unis | Standard | 30 € | 6 à 12 |
| Canada | Standard | 40 € | 6 à 12 |
| Mexique ; Amérique du Sud (Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Paraguay, Uruguay, Venezuela) | Standard | 40 € jusqu'à 40 € ; 45 € au-delà | 8 à 15 |
| Chine, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Vietnam | Standard | 40 € jusqu'à 70 € ; 45 € au-delà | 8 à 15 |
| Émirats arabes unis, Inde, Maurice | Standard | 45 € | 8 à 15 |
| Afrique du Sud | Standard | 25,99 € | 8 à 15 |
Le tarif exact est toujours affiché sur la page de paiement avant la validation de la commande. Seule la livraison en point relais en France métropolitaine est offerte, dès 50 € d'achat. Les autres modes et destinations sont payants. Pour un pays absent de cette liste, écrivez-nous avant de commander.
3. Droits de douane et taxes
Pour les destinations hors Union européenne (dont la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis et les territoires d'outre-mer soumis à l'octroi de mer), des droits, taxes et frais de dédouanement peuvent être demandés à la réception. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais de livraison. Le temps de dédouanement n'est pas compris dans les délais ci-dessus.
4. Suivi de commande
Le numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous ne l'avez pas reçu sous 5 jours ouvrés après votre commande ? Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à contact@hustlewear.fr.
5. Colis endommagé, article manquant ou non conforme
Contactez-nous dès que possible, idéalement sous 48 h après la réception, avec votre numéro de commande et des photos. Nous remplaçons ou remboursons à nos frais. Ce délai conseillé ne limite pas vos droits au titre des garanties légales.
6. Colis perdu
Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après l'expédition (20 jours ouvrés hors de France métropolitaine), nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est perdu, nous vous renvoyons la commande ou nous vous remboursons intégralement, à votre choix. Le colis voyage sous notre responsabilité jusqu'à sa remise (article L.216-6 du Code de la consommation).
7. Adresse de livraison
Vous êtes responsable de l'adresse saisie. En cas d'erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition sont à votre charge. Une modification d'adresse reste possible tant que le colis n'a pas été remis au transporteur : écrivez-nous au plus vite.
8. Retard de livraison
En cas de retard de plus de 30 jours sur la date annoncée, et après une mise en demeure restée sans effet dans un délai raisonnable, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement (articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation).
9. Contact
contact@hustlewear.fr ou 07 80 99 76 76, réponse sous 24 à 48 h ouvrées, du lundi au vendredi.
